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| 題 名 | 運用馬氏距離與多元迴歸分析修正重要度-表現度分析法:以臺灣工業電腦個案為例=Using Mahalanobis Distance and Multiple Regression Analysis to Modify IPA Model: A Case of Industrial Computer in Taiwan |
|---|---|
| 作 者 | 李友錚; 閻鐵民; | 書刊名 | 中華管理學報 |
| 卷 期 | 9:1 2008.03[民97.03] |
| 頁 次 | 頁69-83 |
| 分類號 | 496.7 |
| 關鍵詞 | 重要度-表現度分析; 馬氏距離; 多元迴歸分析; 顧客滿意; 贏得訂單的條件; Importance-performance analysis; Mahalanobis distance; Multiple regression analysis; Customer satisfaction; Order-winner criteria; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |