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題 名 | 行動通訊業顧客結構與轉換行為之研究--以大專生為例=A Study of Customer Structure and Switching Behavior for the Taiwanese Mobile Telecom Industry: The Case on College Students |
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作 者 | 李賜郎; 張惠真; | 書刊名 | 企業管理學報 |
卷 期 | 76 2008.03[民97.03] |
頁 次 | 頁1-19 |
分類號 | 496.34 |
關鍵詞 | 顧客結構; 轉換行為; 顧客滿意; Customer structure; Switching behavior; Customer satisfaction; |
語 文 | 中文(Chinese) |