查詢結果分析
相關文獻
- 以Kano模式探討臺灣高鐵等待服務品質
- 服務品質與顧客滿意度關係之研究--以臺灣高鐵為例
- 便利商店服務品質與顧客滿意度分析--以7-11與萊爾富便利商店為例
- 臺灣高速鐵路自由席擁擠知覺與顧客滿意度之研究
- 物流中心之服務品質與顧客滿意度評量--以直銷公司為例
- 臺灣高鐵服務品質及服務價值與顧客滿意度關係之實證研究
- 顧客滿意的5個M品質
- How to Introduce "Customer Satisfaction orientation of Total Quality Management" to the Military Organization
- 全面品質管理對顧客滿意經營與服務品質提升影響程度之實證研究--以銀行信用卡業務為例
- 個人--環境配適與金門觀光滿意度之研究
頁籤選單縮合
題名 | 以Kano模式探討臺灣高鐵等待服務品質=Using Kano's Model to Explore the Wait Service Quality of THSR |
---|---|
作者 | 黃勇富; 李蕙君; Huang, Yung-Fu; Lee, Hui-Chun; |
期刊 | 品質月刊 |
出版日期 | 20071000 |
卷期 | 43:10 2007.10[民96.10] |
頁次 | 頁59-64 |
分類號 | 496.7 |
語文 | chi |
關鍵詞 | Kano二維模式; 等待服務品質; 顧客滿意; 臺灣高鐵; Kano's model; Wait service quality; Customer satisfaction; THSR; |