您的瀏覽器不支援或未開啟JavaScript功能,將無法正常使用本系統,請開啟瀏覽器JavaScript功能,以利系統順利執行。
返回
/NclService/
快速連結
跳到主要內容
:::
首頁
關於本站
網站導覽
聯絡我們
國家圖書館
English
開啟查詢結果分析
查詢資訊
期刊論文索引(找篇目)
期刊指南(找期刊)
近代 (1853-1979年) 港澳華文期刊索引
漢學中心典藏大陸期刊論文索引
中國文化研究論文目錄
期刊瀏覽
檢索歷程
期刊授權
出版機構
公佈欄
常見問題
軟體工具下載
:::
首頁
>
查詢資訊
>
期刊論文索引查詢
>
查詢結果
>
詳目列表
查詢結果分析
來源資料
光武學報
26 2003.03[民92.03]
頁1-20
旅行;觀光
>
旅行社;導遊
相關文獻
服務品質、疏失、補救與顧客滿意之結構性分析--以高雄地區為例
服務疏失類型與服務補救滿意因素之研究--以臺灣地區旅遊業與航空業為例
文創商旅服務疏失類型關聯分析
蝦皮購物服務疏失與服務補救措施對消費者之影響
行動電話服務業服務失誤與補救之研究
服務補救、服務價值、抱怨處理後滿意度與關係行銷之研究
二次服務不滿意構面之研究:由服務補救不滿意事件探索
服務缺失、補救與顧客反應之研究--以通信服務業為例
服務補救滿意構面之探索性研究
關係行銷在服務失誤與服務補救上對顧客滿意影響之研究--以航空業為例
第11筆 /總和 137 筆
跳頁至
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
/ 137 筆
回查詢結果
頁籤選單縮合
基本資料
引用格式
國圖館藏目錄
全國期刊聯合目錄
勘誤回報
我要授權
匯出書目
題名
服務疏失類型與服務補救滿意因素之研究--以臺灣地區旅遊業與航空業為例
作 者
黃榮吉
;
鄭紹成
;
書刊名
光武學報
卷期
26 2003.03[民92.03]
頁次
頁1-20
分類號
992.5
關鍵詞
服務疏失
;
服務補救
;
語文
中文(Chinese)
頁籤選單縮合
推文
引用網址
引用嵌入語法
Line
FB
Google bookmarks
本文的引用網址:
複製引用網址
本文的引用網址:
複製引用網址