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- 題 名:
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- 卷 期:
17:2 1998.07[民87.07]
- 頁 次:
頁25-43
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題 名:
服務失誤、服務補救、與購買意圖之研究:The Study of Service Failure, Service Recovery and Purchase Intention
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
25 1999.06[民88.06]
- 頁 次:
頁61-92
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
4:1 1999.07[民88.07]
- 頁 次:
頁37-51
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7:1 民88.春
- 頁 次:
頁215-226
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
126=198 1996.01[民85.01]
- 頁 次:
頁108-111
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
12(上) 民90.09
- 頁 次:
頁35-50
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
2:1 1997.05[民86.05]
- 頁 次:
頁85-98
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
5:4 1997.12[民86.12]
- 頁 次:
頁879-898
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
1:1 1996.07[民85.07]
- 頁 次:
頁37-53
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題 名:
服務業顧客維繫因素研究--以餐飲業為例:Customer Retention in Restaurant Industry
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
2:1 1996.03[民85.03]
- 頁 次:
頁63-77
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
116=188 1995.03[民84.03]
- 頁 次:
頁18
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
116=188 1995.03[民84.03]
- 頁 次:
頁18+20
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
116=188 1995.03[民84.03]
- 頁 次:
頁21
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
119=191 1995.06[民84.06]
- 頁 次:
頁14-15
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
119=191 1995.06[民84.06]
- 頁 次:
頁16
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
119=191 1995.06[民84.06]
- 頁 次:
頁20