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服務無形性與顧客衡量補救效果之研究:The Effects of Intangibility on Customers' Evaluation of Service Recovery
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
2:2 民95.12
- 頁 次:
頁1-32
- 題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
2:2 民95.12
- 頁 次:
頁83-113
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
6:1 民95.06
- 頁 次:
頁83-100
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
14 民95.07
- 頁 次:
頁165-186
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
19:2 民95.06
- 頁 次:
頁33-61