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來源資料
企銀季刊
19:3 1996.01[民85.01]
頁24-41
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題名
顧客對銀行期望服務品質水準之研究=
作者
翁崇雄
;
期刊
企銀季刊
出版日期
199601
卷期
19:3 1996.01[民85.01]
頁次
頁24-41
分類號
562.29
語文
chi
關鍵詞
顧客
;
銀行
;
服務品質
;
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