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題 名 | 大臺北地區商業銀行服務品質之研究=A Study of Service Quality of Commercial Bank in Greater Taipei Area |
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作 者 | 戴嬡坪; | 書刊名 | 管理科學研究 |
卷 期 | 6:1 2009.12[民98.12] |
頁 次 | 頁71-86 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 銀行服務品質; 顧客滿意度; 大臺北地區; Service quality of bank; Customer satisfaction; Greater Taipei area; |
語 文 | 中文(Chinese) |