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題 名 | 壽險業顧客再購行為與多元行銷通路之選擇=Repurchase Behavior of Customers and Choices of Multiple Marketing Channels in the Life Insurance Industry |
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作 者 | 何佳玲; 張純嘉; | 書刊名 | 保險專刊 |
卷 期 | 34:2 2018.06[民107.06] |
頁 次 | 頁189-226 |
分類號 | 563.73 |
關鍵詞 | 多元行銷通路; 再購行為; 顧客忠誠度; 顧客滿意度; 服務品質; Multiple marketing channel; Repurchase behavior; Customer loyalty; Customer satisfaction; Service quality; |
語 文 | 中文(Chinese) |