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題名 | 運動休閒服務業服務品質衡量模式之研究=A Study of the Measurement Model of Service Quality in Sport and Recreation Service Industry |
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作者姓名(中文) | 吳孟爵; 楊東震; 黃泰源; | 書刊名 | 臺灣體育運動管理學報 |
卷期 | 5 2007.08[民96.08] |
頁次 | 頁45-67 |
分類號 | 489.77 |
關鍵詞 | 運動休閒服務業; 服務品質; PZB模式; SERVQUAL; Sport and recreation service industry; Service quality; PZB model; |
語文 | 中文(Chinese) |