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來源資料
亞太管理評論
5:4 2000.12[民89.12]
頁541-556
交通
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航空運輸;飛行安全
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題名
航空客運服務品質之實證研究--以臺灣的航空公司為例=An Empirical Study on Service Quality of Airline (Passenger) Transportation: Airlines in Taiwan
作 者
黃仲銘
;
龔志賢
;
于長禧
;
書刊名
亞太管理評論
卷期
5:4 2000.12[民89.12]
頁次
頁541-556
分類號
557.94
關鍵詞
服務品質
;
航空公司
;
PZB模式
;
Service quality
;
Airline
;
PZB model
;
語文
中文(Chinese)
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