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題 名 | 網路商店服務品質量表之探索性研究=An Exploratory Study of Internet Store's Service Quality Scale |
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作 者 | 賴士葆; 吳豐祥; 顏永森; | 書刊名 | 產業管理學報 |
卷 期 | 4:1 民92.02 |
頁 次 | 頁21-52 |
分類號 | 498.96 |
關鍵詞 | 品質管理; 服務品質; 網路商店; 電子商務; Quality management; Service quality; Internet store; Electronic commerce; |
語 文 | 中文(Chinese) |