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題名 | 行動派工處理系統(mDAS)之發展=The Development of Mobile Dispatch Access System (mDAS) |
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作者 | 周淑玲; 廖文鉉; 莊勝胤; 黃在; 劉戌蒼; 劉為智; 葉國林; 王益仁; 張昭聰; | 書刊名 | 電信研究 |
卷期 | 34:4 2004.08[民93.08] |
頁次 | 頁391-405 |
分類號 | 448.6 |
關鍵詞 | 用戶迴路管理監控系統; 專線維護支援作業系統; 障礙申告處理資訊系統; 線路設備運用管理資訊系統; 電子化車隊管理系統; SMAS; Subscriber management and administrative system; DOSS; Data operation support system; TRIS; eTRIS; Trouble reporting information system; Electronic trouble reporting information system; eLEAMIS; Electronic line equipment application management information system; eFMS; Electronic fleet management system; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | RPR (Resilient Packet Ring) MPLS (Multiprotocol Label Switching) 中華電信股份有限公司為提高線路維修作業品質及電信業務推廣行動電子化,由本所開發行動派工處理系統,以現有GPRS無線上網服務,搭配GPRS行動電話或是個人數位處理器(PDA),即可隨時隨地為客戶進行線路維修或是商務服務,滿足客戶最即時的需求。 本文說明有關行動派工處理系統之軟硬體結構設計及主要功能。本系統之建置完成將大大改善現有線路維修與派工作業之工作效率,進而提升電信業務推廣能達到行動電子商務化、電腦化與自動化之目標,節省維護人力,提昇服務品質。 |
英文摘要 | This article proposes a mobile dispatch access system, which is used for improving the efficiency and reducing working time for craftsmen conducting the repair services and accessing business information with GPRS terminals, such as GPRS mobile phones or PDAs via GSM network. The "mobile Dispatch Access System" (mDAS) is designed by Chunghwa Telecommunication Laboratories (CHTTL) to provides the functionality of browsing, computerization, automation of telephony maintenance and inquiry. |
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