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題 名 | 從外部顧客觀點探討臺中市農會服務品質與承諾對顧客滿意度之影響=The Influences of Service Quality and Commitment on Consumer Satisfaction of Farmers' Associations in Taichung from External Customers' Perspective |
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作 者 | 陳姿伶; | 書刊名 | 農林學報 |
卷 期 | 65:4 2017.12[民106.12] |
頁 次 | 頁265-276 |
分類號 | 431.51 |
關鍵詞 | 農會; 服務品質; 服務承諾; 顧客滿意度; Farmer's Association; Service quality; Service commitment; Consumer satisfaction; |
語 文 | 中文(Chinese) |