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| 題 名 | 老人住宅滿意度之關鍵服務屬性分析=Guest Satisfaction and Critical Service Attributes of Senior Housing in Taiwan |
|---|---|
| 作 者 | 張慈佳; 沈貞妍; | 書刊名 | 物業管理學報 |
| 卷 期 | 13:1 2022.03[民111.03] |
| 頁 次 | 頁34-46 |
| 分類號 | 548.15 |
| 關鍵詞 | 老人住宅; 服務品質; 顧客滿意度; 三因子理論; 懲罰報酬比對分析; Senior housing; Service quality; Guest satisfaction; Three-factor theory; Penalty-reward contrast analysis; PRCA; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |