頁籤選單縮合
題名 | 探討五大人格特質對顧客滿意度及忠誠度的影響--以蝦皮商城為例=Explore the Impact of the Five Personality Traits on Customer Satisfaction and Loyalty--A Case Study of Shopee Mall |
---|---|
作者 | 翁頂升; 侯智雅; Weng, Ding-sheng; Hou, Chih-ya; |
期刊 | 管理研究學報 |
出版日期 | 20201200 |
卷期 | 20 2020.12[民109.12] |
頁次 | 頁69-98 |
分類號 | 496.34 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 五大人格特質; 顧客滿意度; 顧客忠誠度; 電子商務; 網路購物; Big five personality traits; Customer satisfaction; Customer loyalty; E-commerce; Online shopping; |