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| 題 名 | 探討五大人格特質對顧客滿意度及忠誠度的影響--以蝦皮商城為例=Explore the Impact of the Five Personality Traits on Customer Satisfaction and Loyalty--A Case Study of Shopee Mall |
|---|---|
| 作 者 | 翁頂升; 侯智雅; | 書刊名 | 管理研究學報 |
| 卷 期 | 20 2020.12[民109.12] |
| 頁 次 | 頁69-98 |
| 分類號 | 496.34 |
| 關鍵詞 | 五大人格特質; 顧客滿意度; 顧客忠誠度; 電子商務; 網路購物; Big five personality traits; Customer satisfaction; Customer loyalty; E-commerce; Online shopping; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |