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題名 | The Indirect Effect of Perceived Value for the Assessment of Mobile Service Quality on Customer Loyalty=評估行動業務服務品質對顧客忠誠度影響認知價值的非直接效應 |
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作者 | 陳春美; | 書刊名 | 品質學報 |
卷期 | 26:5 2019.10[民108.10] |
頁次 | 頁273-295 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 服務品質; 品牌形象; 認知價值; 滿意度; 忠誠度; Service quality; Brand image; Perceived value; Satisfaction; Loyalty; |
語文 | 英文(English) |