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| 題 名 | 應用日誌法探究餐飲業顧客無禮行為對服務人員情緒耗竭之影響:跨層次分析=A Diary Study of the Impact of Customer Incivility on Catering Service Providers' Emotional Exhaustion: A Cross-level Analysis |
|---|---|
| 作 者 | 黃秀卿; | 書刊名 | 觀光休閒學報 |
| 卷 期 | 24:1 2018.04[民107.04] |
| 頁 次 | 頁1-38 |
| 分類號 | 494.3 |
| 關鍵詞 | 餐飲店; 知覺組織支持; 工作敬業; 階層線性模式; 縱貫資料; Catering service; Perceived organizational support; Work engagement; Hierarchical linear modeling; Longitudinal data; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |