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題名 | 餐飲業口碑行銷經營策略、服務品質與顧客滿意度之研究=The Influence of Word-of-Mouth Marketing and Strategy, Service Quality and Customer Satisfaction in Food Service Industry |
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作者 | 陳欣欣; | 書刊名 | 華醫學報 |
卷期 | 48 2018.06[民107.06] |
頁次 | 頁34-44 |
分類號 | 483.8 |
關鍵詞 | 口碑行銷經營策略; 服務品質; 顧客滿意度; Word-of-mouth marketing and strategy; Service quality; Customer satisfaction; |
語文 | 中文(Chinese) |