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題 名 | 關係行銷品質對服務品質與顧客滿意度之干擾效果--以高雄市地區3C連鎖通路體系消費者為例=Moderating Effects of Relationship Marketing between Service Quality& Customer Satisfaction--A Case of the Consumers of 3C Chain Stores in Kaohsiung Area |
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作 者 | 拾已宇; 陳卜僑; 張景盛; 翁慧卿; 龔榮源; | 書刊名 | 正修學報 |
卷 期 | 28 2015.12[民104.12] |
頁 次 | 頁205-222 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 關係行銷品質; 服務品質; 顧客滿意度; 3C連鎖通路; 干擾效果; Relationship marketing quality; Service quality; Customer satisfaction; 3C chain stores; Moderating effect; |
語 文 | 中文(Chinese) |