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來源資料
品質月刊
51:11 2015.11[民104.11]
頁45-48
商品學;市場學;行銷管理
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顧客服務
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題名
國際優秀企業服務評核機制14載 不斷改進成就全球性卓越指標
作者姓名(中文)
朱剛岑
;
書刊名
品質月刊
卷期
51:11 2015.11[民104.11]
頁次
頁45-48
分類號
496.7
關鍵詞
企業
;
顧客關係管理
;
優質顧客服務標準
;
語文
中文(Chinese)
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