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題 名 | 政府機關電子商務應用 |
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作 者 | 宋餘俠; | 書刊名 | 研考雙月刊 |
卷 期 | 26:1=227 2002.02[民91.02] |
頁 次 | 頁63-69 |
專 輯 | 國家競爭力與數位機會 |
分類號 | 490 |
關鍵詞 | 電子化/網路化政府; 電子商務; 企業e化; 顧客關係管理; 供應鏈管理; 電子市集; 企業資源規劃; 電子資料交換; 電子化社會; 政府資源規劃; 服務鏈管理; 民眾回應管理; 智慧型政府; B2C; B2B; CRM; Call center; SCM; E-marketplace; ERP; G2G; EDI; e-Society; G2B; G2C; GRP; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 企業的電子商務範疇,一般而言包含了企業對下游顧客,與企業對上游供應商的電子商務活動;而企業對顧客的電子商務活動,又以顧客關係管理為中心,而企業對供應商的電子商務活動,則以供應鏈管理為核心。面臨網路化時代的來臨,政府機關應採用民間推動電子商務構想,將政府、企業或民眾的電子商務活動納入電子化政府建設,而能在政府與政府間致力於推動跨機關資訊流通共享,提升行政效率;在政府與企業間致力於促進商務活動連線應用,著重公平競爭;在政府與民眾間致力於擴增網路申辦服務,強化便民效能。 |
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