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來源資料
管理雜誌
342 2002.12[民91.12]
頁122-123
商品學;市場學;行銷管理
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顧客服務
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題 名
掌握顧客,就掌握一切!
作 者
陳文華
;
書刊名
管理雜誌
卷 期
342 2002.12[民91.12]
頁 次
頁122-123
分類號
496.7
關鍵詞
企業e化
;
顧客關係管理
;
CRM
;
語 文
中文(Chinese)
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