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題 名 | 服務品質、顧客滿意度與再消費意願之研究--以臺大綜合體育館為例=The Relationships among Service Quality, Customer Satisfaction and Re-consumption Intention--A Study of NTU Sport Center |
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作 者 | 陳慧峰; 張文榮; | 書刊名 | 德霖學報 |
卷 期 | 28 2015.01[民104.01] |
頁 次 | 頁239-256 |
分類號 | 528.9242 |
關鍵詞 | 服務品質; 顧客滿意度; 再消費意願; 臺大綜合體育館; Service quality; Customer satisfaction; Re-consumption intention; NTU sport center; |
語 文 | 中文(Chinese) |