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題 名 | 顧客知覺服務品質、滿意度與忠誠度:臺灣大學運動休閒館之研究=Perceived Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty--An Empirical Study of the National Taiwan University Sport Center |
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作 者 | 康正男; 胡林煥; 周宇輝; | 書刊名 | 臺灣體育運動管理學報 |
卷 期 | 9 2009.12[民98.12] |
頁 次 | 頁101-116 |
分類號 | 528.92 |
關鍵詞 | 知覺服務品質; 顧客滿意度; 顧客忠誠度; 臺大綜合體育館; Service quality; Customer satisfaction; Customer loyalty; NTU sport center; |
語 文 | 中文(Chinese) |