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來源資料
品質月刊
51:2 2015.02[民104.02]
頁13-17
企業管理
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品質管理;實驗計畫法
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題名
服務品質與關係品質仍是中小企業提升績效之良方?=Are Service Quality and Relationship Quality Still a Good Strategy to Promote SMEs Performance?
作者
蔡源成
;
書刊名
品質月刊
卷期
51:2 2015.02[民104.02]
頁次
頁13-17
分類號
494.56
關鍵詞
服務品質
;
中小企業
;
市場導向
;
關係品質
;
行銷績效
;
語文
中文(Chinese)
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