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題 名 | 顧客參與對服務人員工作產出影響之研究=The Effect of Customer Participation on Service Providers' Job Outcomes |
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作 者 | 鄭瑞昌; 顏昌華; 李芸婷; | 書刊名 | 國立臺中技術學院學報 |
卷 期 | 14 2010.01[民99.01] |
頁 次 | 頁43-58 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 顧客參與; 工作績效; 工作滿意度; 組織承諾; Customer participation; Job performance; Job satisfaction; Organizational commitment; |
語 文 | 中文(Chinese) |