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題 名 | 門診病人自發行為之研究--以屏東某教學醫院為例=An Investigation into Factors Influencing Outpatients' Choices: An Empirical Study of a Teaching Hospital in Pintung |
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作 者 | 黃志強; 鄔蜀芳; 柯建安; | 書刊名 | 大仁學報 |
卷 期 | 36 2010.03[民99.03] |
頁 次 | 頁151-167 |
分類號 | 419.47 |
關鍵詞 | 服務品質; 醫院形象; 知覺價值; 關係品質; 自發行為; Service quality; Hospital image; Perceived value; Patient-staff relationships; Customer choice; |
語 文 | 中文(Chinese) |