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題 名 | 學生對學校的期望服務水準、認知服務水準、服務價值與學校滿意度的動態研究--以南部某專科學校為例=Dynamic Study on Expected Service Level, Recognized Service Level, Service Value and Satisfaction of Students with Schools--Case Study on a Institute of Technology in Southern Taiwan |
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作 者 | 鄭鈞元; | 書刊名 | 慈惠學術專刊 |
卷 期 | 5 2009.10[民98.10] |
頁 次 | 頁167-191 |
分類號 | 524.7 |
關鍵詞 | 服務品質; 服務價值; 學校滿意度; 動態研究; Service quality; Service value; Satisfaction; Dynamic study; |
語 文 | 中文(Chinese) |