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題 名 | 表演品質、服務品質與顧客滿意對顧客忠誠的影響=The Impacts of Performance Quality, Service Quality and Customer Satisfaction on Customer Loyalty |
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作 者 | 林隆儀; 許庭偉; | 書刊名 | 真理財經學報 |
卷 期 | 17 2007.12[民96.12] |
頁 次 | 頁91-118 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 表演品質; 服務品質; 顧客滿意; 顧客忠誠; Performance quality; Service quality; Customer satisfaction; Customer loyalty; |
語 文 | 中文(Chinese) |