查詢結果分析
相關文獻
- 顧客關係規畫對顧客忠誠度效應影響之研究--以臺灣金融業為例
- Effects of Customer Relationship Programmes on Customer Loyalty in Insurance
- 談顧客關係管理在醫療服務業的適用性及其障礙
- 顧客關係管理與壽險行銷
- 顧客關係管理(CRM)研究的一些相關理論模式與重要議題
- 顧客關係管理與品牌形象對顧客忠誠度之影響--以轉換成本為干擾變數
- 銀行保險落實提升顧客關係管理效能之研究
- 顧客權益、顧客忠誠度與顧客關係管理之相關研究
- 顧客關係管理與資源基礎對服務品質及顧客忠誠度影響之研究:以汽車售後服務業為例
- 顧客價值與顧客關係管理績效之研究:來自臺灣銀行業的顧客觀點
頁籤選單縮合
| 題 名 | Effects of Customer Relationship Programmes on Customer Loyalty in Insurance=顧客關係規畫對顧客忠誠度影響之研究--以壽險業為例 |
|---|---|
| 作 者 | 許永明; 余祖慰; | 書刊名 | 壽險管理 |
| 卷 期 | 20 2007.03[民96.03] |
| 頁 次 | 頁79-109 |
| 分類號 | 496.7 |
| 關鍵詞 | 顧客關係管理; 關係規畫; 情感性承諾; 利益性承諾; 顧客忠誠度; Customer relationship management; Relationship commitment; Life insurance; Customer loyalty; |
| 語 文 | 英文(English) |