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題 名 | 顧客關係管理與壽險行銷=Customer Relationship Management and Life Insurance Marketing |
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作 者 | 謝耀龍; | 書刊名 | 保險實務與制度 |
卷 期 | 2:2 2003.09[民92.09] |
頁 次 | 頁117-145 |
分類號 | 563.73 |
關鍵詞 | 顧客關係管理; 壽險行銷; 顧客忠誠度; 作業系統; 前端系統; 後端系統; 分析系統; 顧客資料庫; 資料採擷; Customer relationship management; Life insurance marketing; Customer loyalty; Operational system; Front-office system; Back-office system; Analytical system; Customer database; Data mining; |
語 文 | 中文(Chinese) |