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來源資料
企銀季刊
27:2 2004.04[民93.04]
頁217-232
商品學;市場學;行銷管理
>
顧客服務
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題名
顧客權益、顧客忠誠度與顧客關係管理之相關研究=
作者
陳世良
;
賴文儀
;
期刊
企銀季刊
出版日期
20040400
卷期
27:2 2004.04[民93.04]
頁次
頁217-232
分類號
496.7
語文
chi
關鍵詞
顧客權益
;
顧客忠誠度
;
顧客關係管理
;
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