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題 名 | 花蓮觀光住宿業服務之產品層次探討=Analysis of Product Levels of Homestays and Hotels in Hualien |
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作 者 | 李維鈞; 陳元和; 李孟純; | 書刊名 | 龍華科技大學學報 |
卷 期 | 26 2008.12[民97.12] |
頁 次 | 頁79-96 |
分類號 | 489.2 |
關鍵詞 | Kano二維品質模式; 民宿; 旅館; 服務品質; Kano two-dimension model; Homestays; Hotels; Service quality; Product level; |
語 文 | 中文(Chinese) |