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題 名 | An Analytical Approach Integrating Competitor Analysis and Customer's Choice Decision for Improving Hotel Service=旅館服務品質改善之研究:整合競爭分析及消費者選擇理論之分析程序 |
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作 者 | 李一民; | 書刊名 | 觀光研究學報 |
卷 期 | 1:4 1995.12[民84.12] |
頁 次 | 頁54-66 |
分類號 | 489.2 |
關鍵詞 | 國際觀光旅館業; 服務品質; 競爭分析; 消費者選擇理論; 決定屬性分析; Hotel; Service quality; Determinant attribute; Competitor analysis; |
語 文 | 英文(English) |