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題名 | 服務品質認知差異之研究--以宜蘭縣警察局為例=Concering the Service Quality of the Police Office in I-Lan |
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作者 | 曾柔鶯; 陳雅慧; 蔡明君; 洪淑慧; 許秀儀; Tzeng, Rou-Ying; Chen, Ya-Huei; Tsai, Ming-Jiun; Hung, Shu-Huei; Sha, Shiou-Yi; |
期刊 | 警學叢刊 |
出版日期 | 20070700、20070800 |
卷期 | 38:1=173 2007.07-08[民96.07-08] |
頁次 | 頁95-141 |
分類號 | 575.82 |
語文 | chi |
關鍵詞 | PZB模式; 服務品質; 警察服務品質; 政府服務; PZB model; Quality of services; Quality of police services; Government services; |