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題 名 | 美髮連鎖店顧客知覺之企業形象、服務品質與顧客滿意度關係之研究=The Relationship among Customer's Corporation Image, Service Quality and Customer Satisfaction of Hair Salon Chain Stores in Taipei Area |
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作 者 | 柯澍馨; 陳雅慧; | 書刊名 | 生活科學學報 |
卷 期 | 10 民95.12 |
頁 次 | 頁83-114 |
分類號 | 489.12 |
關鍵詞 | 美髮連鎖店; 企業形象; 服務品質; 顧客滿意度; Hair salon chain store; Corporation image; Service quality; Customer satisfaction; |
語 文 | 中文(Chinese) |