查詢結果分析
來源資料
頁籤選單縮合
題 名 | 從顧客關係管理與關係價值探討顧客忠誠度:以臺灣地區航空貨運業為例=Customers' Loyalty from the Perspectives of Customer Relationship Management and Relationship Value: An Empirical Study of Air Cargo Industry in Taiwan |
---|---|
作 者 | 梁金樹; 丁吉峰; 葉雅菁; | 書刊名 | 東亞論壇 |
卷 期 | 451 民95.03 |
頁 次 | 頁49-75 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 顧客關係管理; 關係價值; 顧客忠誠度; 航空貨運業; Customer relationship management; Relationship value; Customer loyalty; Air cargo industry; |
語 文 | 中文(Chinese) |