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題 名 | 通信產業知識管理創新關鍵成功因素之研究=A Study on the Critical Success Factors of Knowledge Management Innovation in the Telecommunication Industry |
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作 者 | 許如玉; 林綺美; 葉為寬; 黃木榮; | 書刊名 | 中華民國資訊學會通訊 |
卷 期 | 9:1 民95.03 |
頁 次 | 頁23-39 |
專 輯 | 數位內容與知識管理 |
分類號 | 555.96 |
關鍵詞 | 知識管理; 通信產業; 分析階層程序; 創新策略; 顧客關係管理; Knowledge management; Telecommunication industry; Analytical hierarchy process; AHP; Customer relationship management; CRM; |
語 文 | 中文(Chinese) |