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來源資料
品質月刊
40:8 2004.08[民93.08]
頁56-59
商品學;市場學;行銷管理
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顧客服務
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題名
建構共同語言超越競爭價值=
作者
陳文隆
;
期刊
品質月刊
出版日期
20040800
卷期
40:8 2004.08[民93.08]
頁次
頁56-59
分類號
496.7
語文
chi
關鍵詞
顧客導向
;
企業
;
服務品質
;
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