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來源資料
能力雜誌
523 1999.09[民88.09]
頁40-44+46
商品學;市場學;行銷管理
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顧客服務
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匯出書目
題 名
中國信託商銀--以顧客導向的情報管理,建構NO.1的服務品質
作 者
呂玉娟
;
書刊名
能力雜誌
卷 期
523 1999.09[民88.09]
頁 次
頁40-44+46
專 輯
品質.價值與速度
分類號
496.7
關鍵詞
中國信託商銀
;
顧客導向
;
情報管理
;
服務品質
;
語 文
中文(Chinese)
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