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題 名 | 從消費者的觀點來探討顧客滿意度及再消費因素--以直營加盟連鎖餐廳為例=Research of Customer Satisfaction and Factors for Re-Consume--From the Point of View of Customers-as the Example of Franchisee Restaurant |
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作 者 | 陳昭靜; | 書刊名 | 臺南女院學報 |
卷 期 | 22:1 2003.10[民92.10] |
頁 次 | 頁271-298 |
分類號 | 483.8 |
關鍵詞 | 顧客滿意度; 連鎖餐廳; 再消費; Customer satisfaction; Franchisee restaurant; Re-consume; |
語 文 | 中文(Chinese) |