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題名 | 大學圖書館服務利用與讀者服務涉入之比較研究--以清華大學圖書館為例=A Comparative Study on University Library Service Use and User Service Involvement--A Case Study of NTHU Library |
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作者 | 林則孟; 簡禎富; 彭金堂; 吳淑芬; | 書刊名 | 中國圖書館學會會報 |
卷期 | 59 1997.12[民86.12] |
頁次 | 頁75-97 |
分類號 | 023.61 |
關鍵詞 | 大學圖書館; 服務利用; 服務涉入; 問卷調查; 服務品質; University library; Service use; Service involvement; Survey; Service quality; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 本研究以清華大學圖書館為例,調查讀者對大學圖書館各項服務之利用情況, 並 比較大學圖書館讀者服務利用與和項服務之涉入程度之關係。研究發現,不同讀者對各項服 務之利用並不相同。此外,本研究亦發現,大學圖書館的各項服務中,並沒有服務涉入低之 服務項目,則使用率高;或服務涉入高之服務項目,而使率低的情形。 |
英文摘要 | This study aimed to examine the service use patterns in university library and to compare the results of service use with the required service involvement. In particular, we found that different groups of readers have different use patterns in the NTHU Library. Furthermore, the results of this study did not show that the lower degree of service involvement the more service use or the higher degree of service involvement the less service use. |
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