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題名 | Total Quality Management in the Public Sector=公共組織的全面品質管理 |
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作者 | 李弘暉; Li, Hung-hui; |
期刊 | 空大行政學報 |
出版日期 | 199611 |
卷期 | 6 1996.11[民85.11] |
頁次 | 頁417-440 |
分類號 | 572.92 |
語文 | eng |
關鍵詞 | 全面品質管理; 品質; 團隊; 不斷改進; 授與檯能; 員工投入度; 顧客; 公共組織; Total quality management; TQM; Quality; Team; Continuous improvement; Empowerment; Employee involvement; Customers; Public organizations; |