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題名 | 情感價值與關係品質對顧客忠誠之影響=The Effect of Sentimental Value and Relationship Quality on Customer Loyalty |
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作者 | 李宇晴; 徐村和; 徐小雯; Lee, Yu-ching; Hsu, Tsuen-ho; Hsu, Xiao-wen; |
期刊 | 臺東大學綠色科學學刊 |
出版日期 | 20180600 |
卷期 | 8:1 2018.06[民107.06] |
頁次 | 頁53-76 |
分類號 | 496.34 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 情感價值; 關係品質; 顧客忠誠度; 線上旅行社; Sentimental value; Relationship quality; Customer loyalty; Online travel agency; |