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題名 | 服務品質與顧客滿意度之關係--以臺中好市多為例=Relationship between Service Quality and Customer Satisfaction: Evidence from Costco in Taichung |
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作者 | 陳威有; Chen, Wei-yu; |
期刊 | 管理與資訊學報 |
出版日期 | 20221000 |
卷期 | 27 2022.10[民111.10] |
頁次 | 頁111-152 |
分類號 | 496.34 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 好市多量販; 服務品質; 顧客滿意度; Costco Wholesale; Service quality; Customer satisfaction; |