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題名 | 科技服務創新、服務品質與顧客口碑對消費者購買行為之影響--以駕駛行為模式基礎保險為例=The Impact of Technological Service Innovation, Service Quality, and Word of Mouth on Consumers' Purchase Behavior--Usage Based Insurance as an Example |
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作者姓名(中文) | 張瑞益; 李珍穎; 朱鴻裕; |
作者姓名(外文) | Chang, Jui-i; Lee, Chen-ying; Chu, Hong-yu; |
書刊名 | 數據分析 |
卷期 | 17:1 2022.03[民111.03] |
頁次 | 頁15-41 |
分類號 | 496.34 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 駕駛行為模式基礎保險; 財產保險業; 服務創新; 服務品質; 購買行為; Usage based insurance; UBI; Service innovation; Service quality; Purchase behavior; |