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| 題 名 | 服務創新對服務品質與再惠顧意願之影響--以臺鐵為例=The Effects of Service Innovations on Service Quality and Repeat Patronage--The Example of the TRA |
|---|---|
| 作 者 | 陳方元; 蔡秉宏; 張秩綱; 陳瑩霜; | 書刊名 | 臺鐵資料 |
| 卷 期 | 348 2013.12[民102.12] |
| 頁 次 | 頁80-93 |
| 分類號 | 496.7 |
| 關鍵詞 | 臺鐵; 服務創新; 服務品質; 再惠顧意願; TRA; Service innovation; Service quality; Repeat patronage; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |