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題名 | 桃園國際機場陸側服務品質屬性與優先改善順序=Landside Service Quality Attributes and Their Improvement Priority: An Empirical Study of Taoyuan International Airport |
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作者 | 賀天君; 顏進儒; Ho, Tien-chun; Yen, Jin-ru; |
期刊 | 運輸計劃 |
出版日期 | 20171200 |
卷期 | 46:4 2017.12[民106.12] |
頁次 | 頁319-341 |
分類號 | 557.9 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 桃園國際機場; 服務品質; Kano模式; 重要度績效分析; Taoyuan International Airport; Service quality; Kano's model; Importance- performance analysis; |