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來源資料
品質月刊
53:6 2017.06[民106.06]
頁15-18
商品學;市場學;行銷管理
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顧客服務
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題名
運用田口多變量訊號雜音比於SERVQUAL的分析模式=An Analysis Method of Using Taguchi's Multi-Response S/N Ratio in SERVQUAL
作 者
賀力行
;
馮淑雲
;
閻鐵民
;
書刊名
品質月刊
卷期
53:6 2017.06[民106.06]
頁次
頁15-18
分類號
496.7
關鍵詞
組織績效
;
服務品質
;
田口多變量
;
SERVQUAL
;
語文
中文(Chinese)
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